Marimekon verkkokauppa toimittaa tilauksia Manner-Suomeen. Emme toimita tilauksia Ahvenanmaalle. Tilauksen toimitusaika on 3–5 arkipäivää, nouto Marimekko myymälästä - toimitusvaihtoehdolla noin viisi arkipäivää. Ystävämyynnin ja alennusmyynnin aikana tilauksen toimitusaika saattaa olla tavallista pidempi. 

Valittavanasi on seuraavat toimitustavat: toimitus kotiosoitteeseen, toimitus valitsemaasi postitoimipisteeseen tai pakettiautomaattiin sekä toimitus Marimekko-myymälään. Toimituksen hinta kotiosoitteeseen on 9,90 €,  postitoimipisteeseen 5,90 € ja pakettiautomaattiin 5,90 €. Summa lisätään tilaukseesi valittuasi toimitustavan. Nouto myymälästä on maksuton.

Voit maksaa verkkokaupassamme suomalaisten pankkien verkkomaksulla, yleisimmillä luottokorteilla ja laskulla. Maksut välittää Klarna AB, jonka vuoksi tiliotteellasi saattaa näkyä maksun saajana Klarna. Maksu siirtyy sieltä eteenpäin Marimekolle.

Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme sinua olemaan yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun: puh. 09 425 99 771 (ark. klo 8–18) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.

Tuotteen vaihtaminen

Verkkokaupassamme ei ole vaihtomahdollisuutta. Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen, sinun tulee palauttaa vaihdettava tuote verkkokauppaamme ja tehdä haluamastasi tuotteesta kokonaan uusi tilaus. Tuotteen vaihtaminen eri kokoon tai väriin onnistuu Marimekko-myymälässä, jos tuotetta on saatavilla. Tarkistathan tuotteen saatavuuden myymälästä etukäteen, sillä valikoimat vaihtelevat myymälöittäin. Myymälöiden yhteystiedot löytyvät Myymälähausta. 

Tuotteen palauttaminen

Kaikilla verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee käyttämättömiä ja ehjiä tuotteita, joissa on tuotetunnukset ja -laput paikoillaan. Palautusoikeus ei koske kankaita, jotka leikataan määrämittaan asiakkaan tilauksen mukaisesti ja ovat näin ollen mittatilaustuotteita. Palautusoikeus ei koske myöskään alus- ja uima-asuja.

Palauttaminen on sinulle maksutonta. Mikäli palautat kaikki tilauksellasi olleet tuotteet, hyvitämme myös tilauksesi toimituskulut.

Jos haluat palauttaa tuotteen/tuotteita, toimi seuraavasti:

Vaihe 1. Täytä palautuslomake sähköisesti: Palautuslomake. Sähköisen lomakkeen täyttäminen auttaa meitä käsittelemään palautuksen mahdollisimman nopeasti.

Vaihe 2. Voit viedä palautuksen joko Postin toimipisteeseen tai Marimekko-myymälään, joka vastaanottaa palautuksia. Katso lista näistä myymälöistä. Mikäli palautat tilauksen Postin toimipisteeseen, pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti.

Vaihe 3.  Merkitse palautettavat tuotteet paketin mukana tulleeseen lähetteen kopioon ja lisää se palautuksesi mukaan.

Vaihe 4. Palauttaessasi Postin toimipisteeseen kiinnitä paketin mukana tullut palautustarra paketin päälle niin, että se peittää alkuperäiset osoitetiedot. Varmista, että saat palautuksesta kuitin. Pakettia ei voi palauttaa kirjelaatikkoon.

Hyvitys: Hyvitämme palauttamasi tuotteet maksutapasi mukaisesti mahdollisimman pian sen jälkeen kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi keskusvarastollamme. Tämä koskee myös palautuksia myymälään. Saat hyvityksestä ilmoituksen sähköpostiisi.  

Jos valitsit tilauksen maksutavaksi laskun, sähköpostiisi lähetään uusi lasku, kun palautus on käsitelty. Voit tarvittaessa olla yhteydessä maksunvälittäjämme Klarnan asiakaspalveluun laskun eräpäivän siirtämiseksi www.klarna.fi.

Lisätietoja palautusoikeudesta löydät Toimitusehdoista.

Onko verkosta ostaminen turvallista?
Käsittelemme asiakastietojasi luottamuksellisesti emmekä luovuta niitä eteenpäin. Verkkokaupan ja tietokoneesi välisen yhteyden suojaamiseen käytämme luotettavaa SSL-yhteyttä. Huolehdimme verkkokauppamme turvallisuudesta kehittämällä ja testaamalla palveluamme jatkuvasti.

Voinko peruuttaa tilaukseni?
Kun olet tehnyt tilauksen, siirtyy se automaattisesti kerättäväksi ja toimitettavaksi eikä tilausta voi enää perua. Halutessasi voit tehdä peruuttamisilmoituksen 14 päivän sisällä. Katso tarkemmin Vaihto ja palautukset.

Voinko muokata tilaustani jälkikäteen?
Kun olet maksanut tilauksesi, siirtyy se automaattisesti kerättäväksi ja toimitettavaksi eikä tilausta voi enää tämän jälkeen muuttaa.

Voinko yhdistää kaksi tekemääni tilausta?
Käsittelemme kaikki tilaukset yksittäisinä tilauksina eikä niitä voi jälkikäteen yhdistää.

Voiko verkkokaupasta tilata laskulla?
Verkkokaupastamme voi tilata laskulla.

Voiko tilaus peruuntua tilausvahvistuksen jälkeen?
Pyrimme toimittamaan kaikki tilaukset vahvistusten mukaan, mutta erittäin poikkeuksellisissa tapauksissa on mahdollista, että usean yhtäaikaisen tilauksen vuoksi jotain tuotetta ei olekaan saatavilla. Tällaisissa tapauksissa asiakaspalvelumme ottaa yhteyttä asiakkaaseen.

Ostoskoriin lisäämäni tuote oli loppunut siirryttyäni kassalle. Miten tämä on mahdollista?
Tuote on varattu vasta kun se on maksettu. Joissain tapauksissa voi käydä niin, että toinen asiakas ehtii ostamaan viimeisen kappaleen ennen kuin olet ehtinyt vahvistamaan oman tilauksesi kassalla.

Miten palautan tilaamani tuotteet?
Voit palauttaa tilauksesi joko Marimekko-myymälään (katso listaus verkkokaupan tilauksia vastaanottavista myymälöistä) tai Postin toimipisteeseen. Katso kohta Vaihto ja palautukset.

Palauttaessani verkkokauppatilaukseni myymälään, saanko rahapalautuksen heti?
Myymälämme eivät käsittele rahapalautuksia. Hyvitämme palauttamasi tuotteet maksutapasi mukaisesti mahdollisimman pian sen jälkeen kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi keskusvarastollamme. Saat hyvityksestä ilmoituksen sähköpostiisi.

Koskeeko palautusoikeus kaikkia tuotteita?
Palautusoikeus koskee kaikkia käyttämättömiä ja ehjiä tuotteita, joissa on kaikki tuotetunnukset ja -laput paikallaan. Tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessaan. Leikattu kangas on mittatilaustuote, joten sillä ei ole palautusoikeutta. Palautusoikeus ei myöskään koske uima- eikä alusasuja.

Onko ystävämyyntituotteilla palautusoikeus?
Ystävämyyntituotteillamme on palautusoikeus kuten muillakin tuotteilla. Huomioithan, että palautusoikeus ei koske kankaita eikä uima- sekä alusasuja.

Haluaisin vaihtaa tilaamani tuotteen toiseen – miten toimin?
Jos haluat vaihtaa tuotteen verkkokaupan kautta, tulee sinun palauttaa alkuperäinen tuote ohjeiden mukaisesti ja tehdä uusi tilaus verkkokaupassa. Voit myös kysyä vaihdon mahdollisuutta Marimekko-myymälästä. Lue lisää kohdasta Vaihto ja palautukset

Voinko jättää paketin noutamatta, jos en halua vastaanottaa sitä?
Palautuksen ja hyvityksen käsittelyn nopeuttamiseksi toivomme, että vastaanotat toimituksen ja ilmoitat peruuttamisesta Palautuslomakkeella. Katso lisää kohdasta Vaihto ja palautukset.

Vastaanottamani tuote on viallinen tai havaitsen virheen käytön yhteydessä. Miten toimia?
Olemme pahoillamme viallisesta tuotteesta. Tuotevirhetapauksissa voit olla yhteydessä joko Marimekko-myymälään tai lähettää tuotteen verkkokaupan varastolle. Merkitse palautuslomakkeeseen, että kyseessä on reklamaatio. Jos toteamme tuotevirheen, hyvitämme sinulle tuotteesta maksetun hinnan. Katso lisää kohdasta Tuotereklamaatiot

Voiko tuotteita tilata ulkomaille?
Suomen verkkokaupasta Marimekko toimittaa tilauksia vain Suomeen. Emme toimita tilauksia Ahvenanmaalle.

Voinko tilata tuotteita yritykselle, esimerkiksi yrityslahjoiksi?
Tuotteiden tilaaminen yritykselle onnistuu, kun käytät esimerkiksi yrityksen luottokorttia maksuvälineenä. Mikäli haluat tuotteet mieluummin laskulla, voit ottaa yhteyttä yritysmyyntiimme.

Kuinka kauan tuotteiden toimitus kestää?
Tuotteiden toimitusaika on 3–5 arkipäivää. Kampanjoiden ja alennusmyyntien aikana toimitusaika voi olla tavallista pidempi.

Voiko tuotteita tilata lahjaksi?
Kyllä, valitsemalla tilaukselle eri toimitusosoitteen.

Miten lahjan vastaanottaja saa tiedon paketistaan?
Vastaanottaja saa tiedon Postin saapumisilmoituksella. Lahjan saajalle kannattaa kuitenkin kertoa tulevasta lähetyksestä, jotta hän osaa varautua saapumisilmoitukseen.

Tarvitseeko minun rekisteröityä, jotta saan tilattua verkkokaupasta?
Ei tarvitse. Voit tehdä tilauksia myös rekisteröitymättä tai kirjautumatta. Huomioithan kuitenkin, että osa eduistamme on suunnattu vain rekisteröityneille käyttäjille.

Olen rekisteröitynyt Marikylään. Miten voin muokata yhteystietojani?
Kun olet kirjautunut verkkosivustollemme, voit halutessasi vaihtaa salasanasi ja päivittää yhteystietojasi kun olet rekisteröitynyt palveluun. Muuttotilanteissa saamme tiedon uudesta osoitteestasi väestörekisterijärjestelmästä, mikäli et ole asettanut osoitteenluovutuskieltoa.

Miten kampanjakoodi toimii?
Tarjoamme ajoittain koodilla toimivia alennuksia. Alennuksen aktivoimiseksi syötä koodi maksuvaiheessa sille merkittyyn kenttään.

Mikä on Marimekon kankaiden leveys?
Kankaiden leveys on 145–150 cm.

Mitä ovat raporteittain ostettavat kankaat?
Osa kankaistamme myydään metrien sijaan raporteittain. Tämä tarkoittaa, että tilausyksikkönä käytetään metrien sijasta kuviokertaa. Lue lisää kohdasta Ohjeita kankaiden ostamiseen. Se, onko kangas ostettavissa metreittäin vain raporteittain, selviää kunkin kankaan tuotesivulta.

Rekisteriseloste
Henkilötietolaki (523/99) 10 §

1. Rekisterinpitäjä
Marimekko Oyj
Puusepänkatu 4
00880 Helsinki
SUOMI
Puhelin: (09) 758 71

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö
Hanna Kauste

3. Rekisterin nimi
Marimekko Oyj:n asiakasrekisteri

4. Rekisteröityjen ryhmä
Marimekko Oyj:n kanta-asiakasjärjestelmään liittyneet henkilöt ja Marimekko Oyj:n verkkokaupan asiakkaat.

5. Henkilötietojen käyttötarkoitus
- Rekisterin käyttötarkoituksena on asiakassuhteen hoitaminen rekisterinpitäjän toimintojen ja asiakaspalvelun ylläpitäminen, kehittäminen ja analysointi sekä markkinoinnin kohdentaminen eri asiakasryhmille.
- Kerättyjä henkilötietoja voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin sovellettavan lainsäädännön, kuten Suomen henkilötietolain (523/1999) mukaisesti.

6. Rekisterin tietosisältö
Rekisterissä voidaan käsitellä seuraaviin ryhmiin sisältyviä tietoja:
Perustiedot, kuten: nimi; syntymäaika; sukupuoli; sähköpostiosoitteet; puhelinnumerot; osoitteet; ammatti sekä talouden koko.
Asiakkuuteen tai muuhun asialliseen yhteyteen liittyvät tiedot, kuten: Marimekon palveluiden käyttämiseen liittyvät tunnistamistiedot; (kanta-asiakasnumero); asiakkuuden alkamisajankohta sekä suoramarkkinointiluvat ja -kiellot.
Tarjouksiin ja ostoihin sekä muuhun yhteydenpitoon liittyvät tiedot, kuten: rekisteröityyn kohdistetut ja tarjotut edut, palvelut ja kampanjat sekä niiden käyttö ja muu asiakkuuteen tai muuhun asialliseen yhteyteen liittyvä yhteydenpito, viestintä ja toimenpiteet sekä Marimekon myymälöissä tehdyt ostot; ostopäivämäärä, ostetut tuotteet (ostettujen tuotteiden määrät ja hinnat sekä oston kokonaissumma)

7. Säännönmukaiset tietolähteet
- Tietoja kerätään pääsääntöisesti rekisteröidyiltä itseltään asiakkuuden tai muun asiallisen yhteyden alkaessa ja kestäessä.
- Henkilötietojen päivityksiä saadaan myös päivityspalveluja tarjoavilta viranomaisilta, järjestöiltä ja yrityksiltä, julkisista rekistereistä sekä muista julkisista lähteistä.

8. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Marimekko voi luovuttaa henkilötietoja voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa seuraavasti:

- Rekisteröidyn antaman suostumuksen perusteella;
- Marimekko-konserniin kuuluville yhtiöille sekä valtuutetuille kolmansille osapuolille siinä määrin, kuin ne osallistuvat tässä rekisteriselosteessa mainittujen käyttötarkoitusten toteuttamiseen. Marimekko velvoittaa mainitut tahot pitämään kaikki niille luovutetut henkilötiedot salassa ja turvaamaan henkilötietosi riittävällä tavalla; ja
- Pakottavaan lainsäädäntöön perustuvan vaatimuksen nojalla.

Luovutukset EU- ja ETA -maiden ulkopuolelle:
- Marimekko saattaa luovuttaa henkilötietoja EU- ja ETA -maiden ulkopuolelle tämän rekisteriselosteen mukaisten tarkoitusten toteuttamiseksi; ja
- Marimekko luovuttaa tai siirtää henkilötietoja EU- ja ETA-maiden ulkopuolelle ainoastaan sellaisille yhteisöille, joiden osalta Marimekko on varmistanut riittävän tietosuojan tason sopimuksin tai muutoin lain edellyttämällä tavalla.

Teknisistä ja tietojen käyttöön liittyvistä käytännöllisistä syistä johtuen tietoja saatetaan säilyttää Marimekon käyttämien ulkopuolisten palveluntarjoajien palvelimilla ja nämä ulkopuoliset palveluntarjoajat saattavat käsitellä tietoja Marimekon lukuun.

Tietojen siirrossa noudatetaan henkilötietolakia (523/1999) ja Euroopan parlamentin ja neuvoston antamaa henkilötietodirektiiviä (95/46/EY).

9. Rekisteröityjen oikeudet
Rekisteröidyillä on lain asettamissa rajoissa oikeus a) tarkastaa, mitä tietoja Marimekko on hänestä kerännyt; b) vaatia virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon korjaamista tai poistamista c) kieltää Marimekkoa käsittelemästä henkilötietojansa suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimuksia varten.

Edellä mainittuja oikeuksia voidaan käyttää ottamalla Marimekkoon yhteyttä tämän rekisteriselosteen alussa mainittuja yhteystietoja käyttäen.

10. Rekisterin suojauksen periaatteet
Konkreettinen aineisto (paperiset kanta-asiakaslomakkeet) hävitetään käsittelyn jälkeen. Sitä ennen aineistoa säilytetään lukitussa tilassa. Rekisterin käyttö on rekisterinpitäjän organisaatiossa ohjeistettu ja henkilörekisteriin pääsy on rajattu siten, että ATK-järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain ne rekisterinpitäjän työntekijät, joilla on työtehtäviensä puolesta siihen oikeus. ATK-järjestelmä on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää kultakin rekisterin käyttäjältä käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä.

Evästeiden käyttö
Marimekko käyttää evästeitä verkkosivustollaan marimekko.com. Marimekolla on siten velvollisuus tiedottaa verkkosivuston käyttäjiä evästeiden käytöstä.

Tiedonantovelvollisuuteen sisältyy se, että näistä tiedoista tulee käydä ilmi tietojen keräys- ja käyttötapa.

Tiedonantovelvollisuuden tavoitteena on luoda läpinäkyvyyttä prosesseille, jotka tukevat käyttäjän Internetissä liikkumista keräämällä käyttäjästä tietoa. Lisäksi määräykset takaavat, että käyttäjä voi valvoa näiden tietojen käyttötapaa.

Mitä evästeet ovat?
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka selain tallentaa käyttäjän tietokoneelle tai päätelaitteelle Internetiä käytettäessä. Evästeitä käytetään monista syistä, joista yleisin on verkkosivuston tarkoituksenmukainen toiminta.

Käyttäjän tietokoneelle tai päätelaitteelle tallennetun evästeen avulla verkkosivusto muistaa käyttäjän laitteen ja kerää tietoa siitä, mitä sivuja ja toimintoja käyttäjän selaimella käytetään. Tällä tavoin Marimekon kaltaiset yritykset voivat selvittää, kuinka suosittuja yksittäiset sivut ovat tai millä sivuilla käydään harvoin, jolloin niitä voidaan parantaa.

Palveluiden toimittaminen Internetissä käytännössä edellyttää teknisesti sitä, että evästeet tallennetaan. Esimerkiksi sähköisessä kaupankäynnissä on tärkeää, että verkkosivusto muistaa käyttäjän vierailleen verkkokaupassa ja sen, mitä tuotteita käyttäjä on katsellut ja lisännyt ostoskoriinsa. Evästeet huolehtivat siitä, että verkkosivusto muistaa käyttäjän ostoskorin sisällön, kun käyttäjä siirtyy taaksepäin esimerkiksi katselemaan muita tuotteita.
Evästeiden avulla ei voida selvittää käyttäjän henkilöyttä eli nimeä tai muita henkilötietoja. Evästeet eivät myöskään levitä tietokoneviruksia tai muita haittaohjelmia eivätkä ne voi kerätä tietoa siitä, mihin muuhun käyttäjä käyttää tietokonettaan.

Miksi Marimekko käyttää evästeitä?
Marimekko käyttää evästeitä eri tarkoituksiin. Evästeitä käytetään ensinnäkin tilastotietojen keräämiseen. Näin Marimekko voi tutkia, miten verkkosivustoa käytetään, ja siten parantaa verkkosivuston helppokäyttöisyyttä. Tilastotiedot ovat luonnollisesti nimettömiä.

Marimekko käyttää evästeitä myös teknisistä syistä. Kuten edellä on todettu, evästeiden käyttö on välttämätöntä, jotta verkkokauppa toimisi. Marimekon verkkokaupan tulee muistaa käyttäjän kirjautumistiedot ja ostoskorin sisältö, ja tämä onnistuu ainoastaan evästeitä käyttämällä.

Marimekko käyttää evästeitä myös markkinointiin, jotta se voi seurata useiden eri verkkosivujen käyttöä. Näitä evästeitä käytetään profiilien koostamiseen käyttäjien haku- ja selauskäyttäytymisestä.

Lisäksi Marimekko käyttää evästeitä seuratakseen käyttäjien selaustapoja ja -toimintoja. Marimekko käyttää kerättyä tietoja näyttääkseen käyttäjille kohdistettua sisältöä.


Miten hyväksyn Marimekon evästeiden käytön?
Marimekolla on velvollisuus kysyä käyttäjän suostumusta tallentaa evästeitä käyttäjän tietokoneeseen tai päätelaitteeseen. Suostumusta kysytään, kun käyttäjä käy ensimmäisen kerran verkkosivustolla. Sivun yläreunaan ilmestyy tietopalkki, jossa kerrotaan sivuston käyttävän evästeitä ja josta käyttäjä voi napsauttamalla lukea lisätietoja evästeistä. Jos käyttäjä ei napsauta linkkiä, vaan siirtyy eteenpäin sivustoon, Marimekon evästeet alkavat toimia, ja palkki häviää.

Käyttäjä voi kieltää evästeiden tallentamisen tietokoneelleen selaimen asetuksista. Tällöin tulee kuitenkin muistaa, että kaikki verkkosivuston toiminnot eivät toimi mahdollisimman hyvin ilman evästeitä. Käyttäjä voi aina tarkistaa, mitä evästeitä tietokoneelle on tallennettu, sekä muuttaa ja poistaa tallennettuja evästeitä.

Jos käyttäjä ei halua ottaa Marimekon evästeitä käyttöön, useimmissa uusissa selaimissa voidaan valita Internet-asetuksista edistyneet evästeasetukset ja lisätä tämä toimialue niiden verkkosivustojen luetteloon, joiden evästeitä ei oteta käyttöön. Näissä asetuksissa käyttäjä voi myös poistaa selaimen tallentamia evästeitä joko yksitellen tai kaikki kerralla.

Verkkosivuston käyttämät evästetyypit
Marimekko käyttää useita erityyppisiä evästeitä. 
Google Adwords -evästeitä käytetään seuraamaan, mitä mainoksia käyttäjä näkee, ja kuinka tehokkaita Google-haun tuottamat mainokset ovat. Niitä voidaan käyttää myös Google-hakujen mukauttamiseen, jotta käyttäjän hauista tulee tehokkaampia. Adwords-evästeet tallennetaan 30 päiväksi.

Tämän lisäksi kolmannen osapuolen evästeitä käytetään tilastojen laatimiseen. Evästeitä käytetään käyttäjän selauskäyttäytymisen muistamiseen: kuinka monta kertaa käyttäjän tietokoneella tai päätelaitteella on vierailtu Marimekon verkkosivustolla, kuinka pitkään käyttäjä on viipynyt verkkosivustolla ja kuinka käyttäjä on päätynyt verkkosivustolle (esimerkiksi Googlen kautta). Tähän tarkoitukseen käytetään Google Analyticsia. Google Analyticsin tietosuoja- ja turvallisuusperiaatteisiin voi tutustua täällä: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Verkkosivusto käyttää myös muita evästeitä muistaakseen käyttäjän kielivalinnan, jotta käyttäjän ei tarvitse aina valita kieltä uudelleen. Evästeitä käytetään antamaan käyttäjälle yksilöllinen istuntotunniste, joka poistetaan, kun käyttäjä sulkee selaimen. Lisäksi verkkosivusto käyttää teknisiä evästeitä, jotka varmistavat, että käyttäjä ohjataan alueellisesti oikeaan osioon verkkosivustossa ja että sivun osaelementit pidetään avoinna.
Verkkosivusto voi sisältää linkkejä muihin sivustoihin. Marimekko ei vastaa näistä sivustoista, eikä Marimekon evästekäytäntö koske niitä.

Evästeiden hylkääminen ja poistaminen
Käyttäjä voi hylätä evästeet selaimen asetuksista. Kuten edellä on todettu, kaikki Marimekon verkkosivuston toiminnot ja palvelut eivät toimi hyvin, jos käyttäjä on hylännyt evästeiden käytön selaimessa.

Kaikissa selaimissa evästeitä voidaan poistaa yksitellen tai kaikki kerralla. Asetukset löytyvät eri paikoista selaimen mukaan.

Muut kysymykset
Verkkosivuston käyttäjät voivat kysyä lisätietoja evästeiden käytöstä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun asiakaspalvelu@marimekko.com.

Marimekon asiakasohjelman säännöt

1.
Marimekko Oyj:n (jäljempänä näissä ehdoissa ”Marimekko”) asiakasohjelma tarjoaa vaihtuvia etuja uskollisille asiakkaille. Näillä säännöillä ei ole tarkoitus rajoittaa mitään kuluttajan oikeuksia. Jäsenetuja voi käyttää vain Marimekko Oyj:n myymälöissä ja tehtaanmyymälöissä. Jälleenmyyjäomisteisia Marimekko-myymälöitä ja useita tuotemerkkejä edustavia jälleenmyyjiä, joiden valikoimiin kuuluu myös Marimekko-tuotteita, ei velvoiteta tarjoamaan samoja etuja.

2.
Marimekon asiakasohjelmaan osallistuakseen asiakkaan on oltava vähintään 15-vuotias, ellei sovellettavasta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Asiakasohjelmaan osallistuminen edellyttää, että asiakas nimenomaisesti hyväksyy nämä ehdot ja pitää niitä itseään sitovina. Tämä tapahtuu joko täyttämällä ja allekirjoittamalla jäsenhakemuslomake ja palauttamalla se Marimekon myymälään tai liittymällä ohjelmaan verkkosivustolla www.marimekko.com.

4.
Marimekon asiakasohjelman jäsenyys on henkilökohtainen, ja vain jäsen itse saa tehdä asiakkuusohjelmaan liitännäisiä ostoksia, ellei erikseen toisin mainita.

5.
Jotta Marimekko pystyy palvelemaan ohjelman jäseniä parhaalla mahdollisella tavalla, jäsenten on ilmoitettava Marimekolle kaikista yhteystietojensa muutoksista joko ottamalla yhteyttä Marimekko-myymälään tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@marimekko.com.
Jäsenet voivat myös päivittää itse yhteystietojaan kirjautumalla omilla tunnuksillaan Marimekon verkkokauppaan osoitteessa marimekko.com. Jäsenet saavat omat tietonsa nähtäväkseen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@marimekko.com tai kirjautumalla Marimekon verkkokauppaan omilla tunnuksillaan. Jäsenillä on oikeus irtisanoa ohjelman jäsenyytensä Marimekko-myymälässä tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@marimekko.com. Uutiskirjeen tilauksen voi peruuttaa klikkaamalla uutiskirjeessä olevaa linkkiä tai kirjautumalla Marimekon verkkokauppaan omilla tunnuksillaan ja muokkaamalla tietoja omilla sivuilla.

6.
Marimekko pidättää itsellään oikeuden ilman erillistä ilmoitusta lopettaa kanta-asiakasohjelma ja muuttaa tai tarkistaa sen ehtoja. Ehtojen muutoksista tiedotetaan lähettämällä jäsenille henkilökohtainen ilmoitus tai julkaisemalla päivitetyt ehdot Marimekon verkkosivustolla kuukautta ennen muutosten voimaantuloa.

7.
Marimekolla on oikeus irtisanoa jäsenyys milloin tahansa, jos kyseinen jäsen on rikkonut Marimekon kanta-asiakasohjelman ehtoja. Jäsen voi erota Marimekon kanta-asiakasohjelmasta milloin tahansa ilman irtisanomisaikaa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@marimekko.com tai lähettämällä irtisanomisilmoituksen postitse osoitteeseen Marimekko Oyj, Asiakaspalvelu, Puusepänkatu 4, 00880 Helsinki.

8.
Marimekon kanta-asiakasohjelman järjestäjä ja hallinnoija on Marimekko Oyj, Asiakaspalvelu, Puusepänkatu 4, 00880 Helsinki, puh. +358 9 758 7272, sähköposti: asiakaspalvelu@marimekko.fi.

Ellei sovellettavasta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, Marimekon kanta-asiakasohjelmaa tulkitaan Suomen lakien mukaan ja siinä noudatetaan Suomen lainsäädäntöä.

Rekisteriseloste
Henkilötietolaki (523/99) 10 §

1. Rekisterinpitäjä
Marimekko Oyj
Puusepänkatu 4
00880 Helsinki
SUOMI
Puhelin: (09) 758 71

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö
Hanna Kauste

3. Rekisterin nimi
Marimekko Oyj:n asiakasrekisteri

4. Rekisteröityjen ryhmä
Marimekko Oyj:n kanta-asiakasjärjestelmään liittyneet henkilöt ja Marimekko Oyj:n verkkokaupan asiakkaat.

5. Henkilötietojen käyttötarkoitus
- Rekisterin käyttötarkoituksena on asiakassuhteen hoitaminen rekisterinpitäjän toimintojen ja asiakaspalvelun ylläpitäminen, kehittäminen ja analysointi sekä markkinoinnin kohdentaminen eri asiakasryhmille.
- Kerättyjä henkilötietoja voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin sovellettavan lainsäädännön, kuten Suomen henkilötietolain (523/1999) mukaisesti.

6. Rekisterin tietosisältö
Rekisterissä voidaan käsitellä seuraaviin ryhmiin sisältyviä tietoja:
Perustiedot, kuten: nimi; syntymäaika; sukupuoli; sähköpostiosoitteet; puhelinnumerot; osoitteet; ammatti sekä talouden koko.
Asiakkuuteen tai muuhun asialliseen yhteyteen liittyvät tiedot, kuten: Marimekon palveluiden käyttämiseen liittyvät tunnistamistiedot; (kanta-asiakasnumero); asiakkuuden alkamisajankohta sekä suoramarkkinointiluvat ja -kiellot.
Tarjouksiin ja ostoihin sekä muuhun yhteydenpitoon liittyvät tiedot, kuten: rekisteröityyn kohdistetut ja tarjotut edut, palvelut ja kampanjat sekä niiden käyttö ja muu asiakkuuteen tai muuhun asialliseen yhteyteen liittyvä yhteydenpito, viestintä ja toimenpiteet sekä Marimekon myymälöissä tehdyt ostot; ostopäivämäärä, ostetut tuotteet (ostettujen tuotteiden määrät ja hinnat sekä oston kokonaissumma)

7. Säännönmukaiset tietolähteet
- Tietoja kerätään pääsääntöisesti rekisteröidyiltä itseltään asiakkuuden tai muun asiallisen yhteyden alkaessa ja kestäessä.
- Henkilötietojen päivityksiä saadaan myös päivityspalveluja tarjoavilta viranomaisilta, järjestöiltä ja yrityksiltä, julkisista rekistereistä sekä muista julkisista lähteistä.

8. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Marimekko voi luovuttaa henkilötietoja voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa seuraavasti:

- Rekisteröidyn antaman suostumuksen perusteella;
- Marimekko-konserniin kuuluville yhtiöille sekä valtuutetuille kolmansille osapuolille siinä määrin, kuin ne osallistuvat tässä rekisteriselosteessa mainittujen käyttötarkoitusten toteuttamiseen. Marimekko velvoittaa mainitut tahot pitämään kaikki niille luovutetut henkilötiedot salassa ja turvaamaan henkilötietosi riittävällä tavalla; ja
- Pakottavaan lainsäädäntöön perustuvan vaatimuksen nojalla.

Luovutukset EU- ja ETA -maiden ulkopuolelle:
- Marimekko saattaa luovuttaa henkilötietoja EU- ja ETA -maiden ulkopuolelle tämän rekisteriselosteen mukaisten tarkoitusten toteuttamiseksi; ja
- Marimekko luovuttaa tai siirtää henkilötietoja EU- ja ETA-maiden ulkopuolelle ainoastaan sellaisille yhteisöille, joiden osalta Marimekko on varmistanut riittävän tietosuojan tason sopimuksin tai muutoin lain edellyttämällä tavalla.

Teknisistä ja tietojen käyttöön liittyvistä käytännöllisistä syistä johtuen tietoja saatetaan säilyttää Marimekon käyttämien ulkopuolisten palveluntarjoajien palvelimilla ja nämä ulkopuoliset palveluntarjoajat saattavat käsitellä tietoja Marimekon lukuun.

Tietojen siirrossa noudatetaan henkilötietolakia (523/1999) ja Euroopan parlamentin ja neuvoston antamaa henkilötietodirektiiviä (95/46/EY).

9. Rekisteröityjen oikeudet
Rekisteröidyillä on lain asettamissa rajoissa oikeus a) tarkastaa, mitä tietoja Marimekko on hänestä kerännyt; b) vaatia virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon korjaamista tai poistamista c) kieltää Marimekkoa käsittelemästä henkilötietojansa suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimuksia varten.

Edellä mainittuja oikeuksia voidaan käyttää ottamalla Marimekkoon yhteyttä tämän rekisteriselosteen alussa mainittuja yhteystietoja käyttäen.

10. Rekisterin suojauksen periaatteet
Konkreettinen aineisto (paperiset kanta-asiakaslomakkeet) hävitetään käsittelyn jälkeen. Sitä ennen aineistoa säilytetään lukitussa tilassa. Rekisterin käyttö on rekisterinpitäjän organisaatiossa ohjeistettu ja henkilörekisteriin pääsy on rajattu siten, että ATK-järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain ne rekisterinpitäjän työntekijät, joilla on työtehtäviensä puolesta siihen oikeus. ATK-järjestelmä on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää kultakin rekisterin käyttäjältä käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä.