Tilaaminen


Onko verkosta ostaminen turvallista?

Kyllä. Voit olla turvallisin mielin siitä, että käsittelemme asiakastietojasi luottamuksellisesti emmekä koskaan luovuta niitä eteenpäin kolmansille osapuolille. Verkkokaupan ja tietokoneesi välisen yhteyden suojaamiseen käytämme luotettavaa SSL-yhteyttä. Kehitämme jatkuvasti toimintaamme, jotta ostokokemuksesi olisi niin turvallinen kuin mahdollista.


Minkä kokoinen tuote minun kannattaa tilata?

Koon valitsemisessa voit käyttää apunasi kokotaulukkoamme. Löydät linkin kokotaulukkoon tuotekortilta, josta löydät myös tuotteesta annetun kuvauksen. Kokotaulukon lisäksi voit hyödyntää tuotekortilta löytyvää kokosuosittelutyökalua. Työkalu hyödyntää syöttämiäsi vartalon mittoja, kokotaulukkoamme ja muiden asiakkaiden tilauksia, ja pyrkii niiden avulla antamaan sinulle mahdollisimman tarkan kokosuosituksen. Työkalun tarjoaa Fit Analytics, ja se toimii sivustolla olevien evästeiden avulla eli työkalun käyttäminen edellyttää käyttämiemme evästeiden hyväksymistä. Työkalun käyttäminen on vapaaehtoista, ostoja voi tehdä myös ilman työkalua. Antamasi mitat tallentuvat Fit Analyticsin järjestelmään ja halutessasi voit muokata tai poistaa antamiasi tietoja työkalun asetuksista.


Voinko muokata tilaustani jälkikäteen?

Kun olet maksanut tilauksesi, siirtyy se automaattisesti kerättäväksi ja toimitettavaksi eikä tilausta voi enää tämän jälkeen muuttaa.


Voinko yhdistää kaksi tekemääni tilausta?

Et voi. Käsittelemme kaikki tilaukset yksittäisinä tilauksina.


Voiko tilaukseni peruuntua tilausvahvistuksen jälkeen?

Teemme parhaamme voidaksemme toimittaa kaikki vahvistetut tilaukset. Harvinaisissa tapauksissa on mahdollista, että usean yhtäaikaisen tilauksen vuoksi jotakin tuotetta ei olekaan saatavilla. Vahvistamme toimitettavat tuotteet sinulle sähköpostitse lähetysilmoituksessa. Mikäli koko tilaus peruuntuu, ilmoitamme myös siitä sähköpostitse.


Ostoskoriin lisäämäni tuote oli loppunut siirryttyäni kassalle. Miten tämä on mahdollista?

Tuote on varattu sinulle vasta kun se on maksettu. Joskus toinen asiakas on voinut ehtiä etenemään kassalle ja ostamaan viimeisen kappaleen ennen sinua.


Miksi ette toimita tilauksia kaikkiin Marimekko-myymälöihin?

Myymälätoimitus on mahdollinen valikoituihin Marimekko-myymälöihin. Joskus poistamme valikosta hetkellisesti myös ne myymälät, joihin ei juuri sillä hetkellä ole mahdollista valita myymälätoimitusta.


Voinko tilata tuotteita yritykselle, esimerkiksi yrityslahjoiksi?

Kyllä. Tuotteiden tilaaminen yritykselle on helpointa, kun käytät maksuvälineenä yrityksen luottokorttia. Mikäli haluat tuotteet mieluummin laskulla, voit ottaa yhteyttä yritysmyyntiimme.


Olen tehnyt tilauksen toiselle henkilölle. Miten hän saa tiedon toimituksesta?

Kuljetuspalvelu tiedottaa lähetyksen vastaanottajaa toimituksesta. Sekaannuksen välttämiseksi suosittelemme, että ilmoitat lähetyksen vastaanottajalle hänelle saapuvasta toimituksesta myös itse.


Voiko tuotteita tilata ulkomaille?

Suomen verkkokaupasta Marimekko toimittaa tilauksia vain Manner-Suomeen. Emme toimita tilauksia Ahvenanmaalle.