Ohjeita verkko-ostamiseen

Mikäli verkko-ostosten tekeminen on sinulle uutta, tutustu näihin ohjeisiin:

1. Aloittaminen

Tehdäksesi ostoksia Marimekon verkkokaupassa, tarvitset voimassa olevan sähköpostiosoitteen. Lähetämme sähköpostiisi tilaus- ja toimitustiedot sekä laskun, mikäli se on valitsemasi maksutapa. 

Ostokset pääset aloittamaan Marimekon etusivulta osoitteesta https://www.marimekko.com/fi_fi/. Etusivulle pääset myös klikkaamalla yläreunassa olevaa Marimekko-logoa.


2. Kirjautuminen / rekisteröinti

Mikäli olet jo Marikylän jäsen, voit aloittaa kirjautumalla verkkokauppaan. Klikkaa pientä henkilökuvaketta (tietokoneella kuvake löytyy oikealta yläkulmasta, mobiililaitteella vasemmalta, päävalikon takaa). Syötä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. Mikäli sinulla ei ole vielä salasanaa tai et muista sitä, klikkaa ’Unohditko salasanasi?’ ja seuraa ohjeita.

Mikäli et ole vielä Marikylän jäsen, pääset liittymään klikkaamalla ”Liity” -painiketta. Täytä vaaditut kentät ja paina ”Tallenna”.

Jäsenenä sinun on mahdollista saada ilmainen postitoimitus yli 100 €:n tilauksiin. Jotta etu on voimassa tilauksellesi, pitää sinun tehdä verkko-ostoksesi kirjautuneena verkkokauppaan.

Halutessasi voit myös tehdä ostoksia ilman rekisteröitymistä tai kirjautumista.



3. Tuotteiden selaaminen

Ostoksille pääset etusivun kautta tai päävalikosta. Tietokoneella päävalikon löydät sivun yläreunasta ja mobiililaitteella vasemmasta yläkulmasta kolmea viivaa napauttamalla. Valikon alta näet kaikki eri tuotekategoriat. Klikkaa haluamaasi kategoriaa esimerkiksi ”Vaatteet” ja selaa tuotteita. 


4. Ostoskoriin lisääminen

Tuotteen kuvaa klikkaamalla pääset tarkastelemaan tuotetta lähemmin. Valitse haluamasi koko (vaatteet) tai kappalemäärä (muut tuotteet), ja lisää tuote ostoskoriin painikkeesta ”Lisää ostoskoriin”. Ostoskoriin lisäämiäsi tuotteita pääset tarkastelemaan oikealla yläkulmassa olevasta ostoskassi-kuvakkeesta. 

Huomioithan, että ostoskorissasi olevat tuotteet ovat varattu sinulle vasta sitten, kun olet tehnyt tilauksesi loppuun. Etene ostoskorista kassalle.


5. Maksaminen

Kassa-sivulla etene järjestyksessä ja täytä vaaditut kohdat: 
➜ Valitse toimitustapa ➜ Täytä yhteystietosi ➜ Valitse maksutapa 

Toimitustapa: 
Täytä postinumero tai paikkakunta ja valitse haluamasi noutopiste. Huomioithan, että saat yli 100 €:n ostoksiin ilmaisen postitoimituksen, mikäli olet kirjautunut sisään.

Yhteystiedot: 
Täytä yhteystietosi ja paina jatka

Maksutapa: 
Maksutapana voit käyttää Klarna-laskua, Klarna-verkkopankki- tai korttimaksua tai pankki tai luottokorttiasi. 

Valitse maksutapasi, paina ”Osta” ja suorita ostos loppuun ruudulle ilmestyvien ohjeiden mukaisesti.

Miksi henkilötunnustani kysytään?
Henkilötunnuksen avulla maksun välittäjä Klarna AB tarkistaa luottokelpoisuutesi ja antaa laajemmat maksuvaihtoehdot käyttöösi. Mikäli et halua antaa henkilötunnustasi, voit maksaa kortilla tai verkkopankkitunnuksillasi.

Mikä on Sofort?
Verkkokaupassamme verkkopankkimaksun tarjoaa Klarnan tytäryhtiö Sofort. Kun maksat verkkopankin kautta, Sofort pyytää kertaluontoisen vahvistuksen pystyäkseen käynnistämään maksun puolestasi. Palvelu on täysin turvallinen, eikä Klarna tai Sofort koskaan säilytä tai tallenna verkkopankkitunnuksia tai muita arkaluonteisia tietoja.



6. Ostoksen jälkeen

Kun ostoksesi on hyväksytty, saat sähköpostiisi tilausvahvistusviestin. Kun tilauksesi on kerätty varastollamme, saat siitä ilmoituksen sähköpostiisi. Sinulle lähetetään lasku, mikäli valitsit sen maksutavaksesi. Kun pakettisi on valmiina noudettavaksi, saat tästä erillisen sähköpostiviestin.

Asiakaspalvelu

Mikäli tarvitset apua tilauksen tekemiseen, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme Live Chatin kautta. Löydät Live Chatin sivun oikeasta laidasta kohdasta “Live Chat”. Klikkaa tai napauta painike auki ja kerro, missä tarvitset apua. 

Ohjeita verkko-ostamiseen

Mikäli verkko-ostosten tekeminen on sinulle uutta, tutustu näihin ohjeisiin:

1. Aloittaminen

Tehdäksesi ostoksia Marimekon verkkokaupassa, tarvitset voimassa olevan sähköpostiosoitteen. Lähetämme sähköpostiisi tilaus- ja toimitustiedot sekä laskun, mikäli se on valitsemasi maksutapa. 

Ostokset pääset aloittamaan Marimekon etusivulta osoitteesta https://www.marimekko.com/fi_fi/. Etusivulle pääset myös klikkaamalla yläreunassa olevaa Marimekko-logoa.


2. Kirjautuminen / rekisteröinti

Mikäli olet jo Marikylän jäsen, voit aloittaa kirjautumalla verkkokauppaan. Klikkaa pientä henkilökuvaketta (tietokoneella kuvake löytyy oikealta yläkulmasta, mobiililaitteella vasemmalta, päävalikon takaa). Syötä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. Mikäli sinulla ei ole vielä salasanaa tai et muista sitä, klikkaa ’Unohditko salasanasi?’ ja seuraa ohjeita. 

Mikäli et ole vielä Marikylän jäsen, pääset liittymään klikkaamalla ”Liity” -painiketta. Täytä vaaditut kentät ja paina ”Tallenna”. 

Marikylän jäsenenä sinun on mahdollista saada pinkki Logokassi kaupan päälle kaikkiin yli 100 €:n tilauksiin ystävämyynnin ajan tiistaista sunnuntaihin 26.– 31.10.2021. Jotta etu on voimassa tilauksellesi, pitää sinun tehdä verkko-ostoksesi kirjautuneena verkkokauppaan.

Halutessasi voit myös tehdä ostoksia ilman rekisteröitymistä tai kirjautumista.


3. Tuotteiden selaaminen

Ostoksille ystävämyyntiin pääset tiistaista sunnuntaihin 26.– 31.10.2021 etusivun kautta tai päävalikosta kohdasta ”Ystävämyynti”. Tietokoneella päävalikon löydät sivun yläreunasta ja mobiililaitteella vasemmasta yläkulmasta kolmea viivaa napauttamalla. Valikon alta näet kaikki ystävämyynnin valikoimaan kuuluvat tuotekategoriat. Klikkaa haluamaasi kategoriaa esimerkiksi ”Vaatteet” ja selaa tuotteita.


4. Ostoskoriin lisääminen

Tuotteen kuvaa klikkaamalla pääset tarkastelemaan tuotetta lähemmin. Valitse haluamasi koko (vaatteet) tai kappalemäärä (muut tuotteet), ja lisää tuote ostoskoriin painikkeesta ”Lisää ostoskoriin”. Ostoskoriin lisäämiäsi tuotteita pääset tarkastelemaan oikealla yläkulmassa olevasta ostoskassi-kuvakkeesta. 

Huomioithan, että ostoskorissasi olevat tuotteet ovat varattu sinulle vasta sitten, kun olet tehnyt tilauksesi loppuun. Etene ostoskorista kassalle.


5. Maksaminen

Kassa-sivulla etene järjestyksessä ja täytä vaaditut kohdat: 
➜ Valitse toimitustapa ➜ Täytä yhteystietosi ➜ Valitse maksutapa 

Toimitustapa: 
Täytä postinumero tai paikkakunta ja valitse haluamasi noutopiste. Huomioithan, että saat yli 100 €:n ostoksiin ilmaisen postitoimituksen ja pinkin logokassin, mikäli olet kirjautunut sisään.

Yhteystiedot: 
Täytä yhteystietosi ja paina jatka

Maksutapa: 
Maksutapana voit käyttää Klarna-laskua, Klarna-verkkopankki- tai korttimaksua tai pankki tai luottokorttiasi. 

Valitse maksutapasi, paina ”Osta” ja suorita ostos loppuun ruudulle ilmestyvien ohjeiden mukaisesti.

Miksi henkilötunnustani kysytään?
Henkilötunnuksen avulla maksun välittäjä Klarna AB tarkistaa luottokelpoisuutesi ja antaa laajemmat maksuvaihtoehdot käyttöösi. Mikäli et halua antaa henkilötunnustasi, voit maksaa kortilla tai verkkopankkitunnuksillasi.

Mikä on Sofort?
Verkkokaupassamme verkkopankkimaksun tarjoaa Klarnan tytäryhtiö Sofort. Kun maksat verkkopankin kautta, Sofort pyytää kertaluontoisen vahvistuksen pystyäkseen käynnistämään maksun puolestasi. Palvelu on täysin turvallinen, eikä Klarna tai Sofort koskaan säilytä tai tallenna verkkopankkitunnuksia tai muita arkaluonteisia tietoja.



6. Ostoksen jälkeen

Kun ostoksesi on hyväksytty, saat sähköpostiisi tilausvahvistusviestin. Kun tilauksesi on kerätty varastollamme, saat siitä ilmoituksen sähköpostiisi. Sinulle lähetetään lasku, mikäli valitsit sen maksutavaksesi. Kun pakettisi on valmiina noudettavaksi, saat tästä erillisen sähköpostiviestin.

Asiakaspalvelu

Mikäli tarvitset apua tilauksen tekemiseen, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme Live Chatin kautta. Löydät Live Chatin sivun oikeasta laidasta kohdasta “Live Chat”. Klikkaa tai napauta painike auki ja kerro, missä tarvitset apua.