Palautukset

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 30 päivän kuluessa sen tekemisestä. Lähettäessäsi peruutuspyynnön tilausvahvistussivulla näkyvän linkin tai asiakastililtäsi löytyvän peruutus painikkeen takaa, peruutamme koko tilauksesi ja saat siitä vahvistuksen sähköpostiisi. Tällöin rahat palautuvat automaattisesti valitsemasi maksutavan mukaisesti. Maksunpalautuksen käsittely kestää joitakin arkipäiviä.

Mikäli tilaus on edennyt varastollamme vaiheeseen, jossa lähetystä ei voida enää estää, saat toimitusvahvistuksen sähköpostiisi. Voit tällöin jättää paketin noutamatta tai palauttaa vastaanottamasi tuotteet palautusehtojemme mukaisesti. Rahat palautuvat, kun palautus on käsitelty.

Tuotteiden palauttaminen

Verkkokaupasta ja sovelluksesta tilatuilla sekä Marimekko-myymälöistä ostetuilla tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus. Tuotteiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissa, käyttämättömiä sekä ehjiä ja niissä on oltava tuotetunnukset ja -laput paikoillaan. Uima-asuissa myös hygieniatarran tulee olla paikoillaan. Palautusoikeus ei koske määrämittaan leikattuja kankaita eikä nimikoituja tai muulla tavoin personoituja tuotteita.

Myös tuotelahja tai kaupanpäällinen tulee palauttaa, mikäli siihen oikeuttavat ehdot eivät enää täyty palautuksen seurauksena. Jos kaupanpäällistä ei palauteta, pidätämme oikeuden vähentää 40 euroa palautuksen kokonaisarvosta.

Yksi palautuskerta on sinulle maksutonta Marimekon tarjoamalla palautustavalla. Mikäli palautat kaikki tilauksellasi olleet tuotteet, hyvitämme myös tilauksesi toimituskulut. Lahjapaketointikulua emme palauta. Pakkaa tuotteet alkuperäisiin pakkauksiin. Viikkaa tekstiilit siististi ja suojaa kaikki tuotteet, jotta ne säilyvät siisteinä ja ehjinä kuljetuksen aikana. Sulje pakkaukset kohtuullisella määrällä teippiä.

Vaihe 1. Ilmoita meille palautuksesta täällä. Kirjautuneena tehdyn tilauksen voit ilmoittaa myös Oma tilini -kautta.
Vaihe 2. Merkitse palautettavat tuotteet paketin mukana tulleeseen lähetteeseen ja liitä se palautuksesi mukaan.
Vaihe 3. Voit palauttaa tuotteet Marimekko-myymälään, joka vastaanottaa palautuksia. Katso lista näistä myymälöistä. Myymälään palautettavia tuotteita ei tarvitse pakata.
Vaihe 4. Palautuksen voi tehdä myös alkuperäiselle tilaukselle valitun toimitustavan mukaisesti. Mikäli valitsit myymälänoudon, voit palauttaa Postin kautta. Pakkaa postitettavat tuotteet huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen.

Posti-lähetyksen palautus
Kiinnitä paketin mukana tullut palautustarra paketin päälle niin, että se peittää alkuperäiset osoitetiedot. Vie paketti Postin toimipisteeseen, ja varmista, että saat palautuksesta kuitin. Voit palauttaa paketin myös pakettiautomaatin kautta: aktivoi ensin Marimekon palautustarran lähetystunnus Postin Palauta paketti -sivuilla kohdassa Palautusosoitekortti. Pakettia ei voi palauttaa kirjelaatikkoon.

Budbee-lähetyksen palautus
Palautuksessa ei käytetä palautustarraa. Aktivoi palautus Budbeelta saamasi tekstiviestilinkin tai Budbee-sovelluksen kautta. Palautustapa valitaan toimitustavan mukaisesti. Mene tilaustietoihisi ja klikkaa "Varaa palautus". Valitse lokero, johon haluat palauttaa paketin. Vahvistuksen jälkeen sinulla on tunti aikaa mennä automaatille, avata lokero vastaanottamallasi PIN-koodilla ja jättää paketti automaattiin. Mikäli et ehdi tehdä palautusta tunnin sisällä, voit varata palautuksen uudelleen. Palauttaessasi kotiin toimitetun paketin valitse toivottu noutoaika. Lue lisää Budbeen palautuksesta täällä.